Одним из самых популярных и надежных виртуальных казино сегодня является онлайн казино Вулкан Россия. Высокий уровень сервиса, честность, широкий выбор прибыльных, лицензированных автоматов – только некоторые преимущества площадки, которые ценят постоянные клиенты и, что постоянно привлекает новых игроков на сайт. Все это возможно только благодаря слаженной работе профессиональной команды сотрудников. Они ответственно выполняют свои должностные обязанности, предоставляя безукоризненный сервис, обеспечивая отличную репутацию и престиж заведению.
Управляющий состав казино
Генеральный менеджер
Самой престижной должностью в онлайн-казино является должность главного менеджера. Основная задача генерального управляющего – руководство персоналом.
Это второй человек после самого владельца, на нем лежит вся ответственность за работу каждой структуры клуба.
Рядовой управляющий онлайн-ресурса
В обязанности рядового администратора входит управление персоналом и взаимодействие с пользователями ресурса.
Учитывая большие масштабы популярного ресурса Вулкан Россия, здесь трудятся несколько администраторов, каждый из которых отвечает за определенную сферу: за рабочую смену, организацию работы с клиентами, с персоналом.
Должность пит-босс и его обязанности
Это еще одна администраторская должность. Назначается пит-босс за определенную развлекательную зону и контролирует все процессы, в том числе честность игры. Управляющий следит за крупье и участниками, решает спорные ситуации.
Обеспечение комфортного азартного досуга
Функции крупье в реальном и виртуальном казино
Крупье обеспечивает имидж онлайн-казино в глазах клиентов. Именно в его обязанности входит непосредственное взаимодействие с посетителями реального клуба. В зависимости от функций дилера, он может быть:
- играющий – регулирует и ведет игру, принимает ставки, крутить рулеточное колесо, сдает карты;
- наблюдающий – помогает играющему дилеру принимать наличные, собирать фишки;
- стикер – дилер крэпс-стола;
- боксмен – обменивает фишки на деньги непосредственно за столом;
- чикер – сотрудник наземного заведения, который собирает, сортирует и обменивает фишки в ходе игры.
Крупье работают не только в реальных, но и в виртуальных азартных игровых клубах. Онлайн-дилер выполняет те же функции, но перед камерой.
Инспектор игрового зала
В реальных развлекательных заведениях работает floor man, или супервайзер, который следит за честностью игры и дилеров, проводит мониторинг следования правилам.
В виртуальных казино контроль честности обеспечивают специальные встроенные программы, что обеспечивает невозможность вмешательства в игровой процесс и влияния на результат розыгрыша.
Качественный сервис
Контроль службы безопасности
Онлайн-казино не требует наличия хостеса и кассира, которые отвечают за встречу клиентов наземного заведения, обмен денег на фишки, выдачу выигрышей. Но, качественная и безопасная работа интернет-клуба невозможна без сотрудников службы безопасности.
Специалисты обеспечивают защиту и контроль данных клуба и его клиентов, следят за соблюдением политики конфиденциальности, проведением всех финансовых транзакций.
Служба тщательно проверяет личные данные пользователей, следят за осуществлением SSL-шифрованием соединений, предотвращают возникновение любых денежных махинаций.
Работа специалистов технической поддержки
Если в ходе регистрации, ведения игрового процесса, проведения денежных операций и любой другой активности на сайте интернет-казино Вулкан Россия у пользователей возникают сложности, они могут обратиться за помощью к специалистам службы техподдержки. На связи саппорт в режиме 24/7 и обратиться к менеджерам можно через онлайн-чат, электронную почту, по одному из телефонов, указанному на официальном сайте.
Каждое онлайн-казино выбирает количество сотрудников, которое потребуется для обеспечения комфортного обслуживания и качественного ведения игры. Слаженная команда, в которой каждый отвечает за свою сферу функционирования заведения – это безупречная репутация и широкая популярность интернет-площадки.
